宋卿在美国留学时曾到福特公司进行过考察,这段经历让他感慨良多,同时福特式的管理也被移植到了东亚。
东亚公司的制度管理分为两方面:一是对物(质量)的管理,二是对人的管理。东亚公司在质量管理中,重视统计工作,车间管理人员对生产工艺的各道工序,如从原料到成条,从炼条到合股、摇纱、染色、包装直至成品入库,都有精细周密的统计,对原料消耗及产品质量、成品、半成品的储存等,也有详细的统计报表,便于厂领导对产品成本及时做出测算。东亚公司在产品的质量方面要求非常严格。例如,在选择原料时,首先要化验毛的含磷量,因为含磷量决定毛的弯曲度及纺成线后的弹力,凡是含磷量达不到标准的羊毛,一律不准用来纺织“抵羊牌”毛线。另外对毛的粗细度也有要求,凡是毛号不够国际标准48s的,不准用来纺织100号毛线。在染色方面也是如此。每新染一种颜色,必要经过日晒、肥皂水洗和耐磨、耐汗等几种试验,合乎标准后,方可正式投产。纺织好的毛线要经过捻度、拉力、弹力等各项检验后,才能打包入库。
同时,东亚对安全操作和机器保养、管理人员职责、工人技术考核方面,都有严格制度规定,违者以犯厂规论处。在人员管理方面,东亚公司有很多明确且严格的规章制度,这些制度对生产发展起着重要保障。奖惩制度明确,有过必罚,有功即奖。对生产积极者,月有月奖、年有年奖,还有半年生活补助费、全年花红馈送金。有发明创造者,给予提级或发奖金;对犯错误、违犯厂规者,按情节轻重,扣发奖金,以至处分。考勤制度规定,凡无故旷工、迟到、早退、打架、怠工者,给予记过处分,三小过为一大过,记三大过者开除。工人一个月全勤者,多增发两天工资,一年全勤者,额外增发一个月的工资。工资制度分三六九等,后来厂里实行了计件工资制,在产量、质量、消耗等方面达到定额标准后,超产可以多得,达不到定额标准者,仍保持其原工资。实行计件工资制后,劳动生产率从原来的65%提高到98%.
另外东亚公司对从业人员还有其他很多规定,如在厂职工不准经营公司以外的其他业务活动,不准接受其他厂商的雇用及贿赂,不许泄露本公司的营业机密和生产技术方面的秘密,等等。
员工的福利
在福利制度方面,东亚有夜班保健补助、病伤补贴、伤亡抚恤金、疾病疗养金、婚丧补助、生活困难补助、工衣补助、子弟奖学金等等,名目很多。宋卿还设立了家访制度,在厂人事部内设家访专员一名,由女职员担任,经常深入工人家庭,了解情况,帮助解决家庭纠纷或困难,以利工人安心生产。对职员家庭遇有婚丧大事时,则由人事部派专员负责协助料理,并以公司名义送礼,以示关怀。对职工父母死亡者,补贴三个月工资,以示公司对职工孝敬老人的敬重。东亚公司的青年会体育部,将全厂职工编为36个运动队,进行各项体育活动,如足球、篮球、排球、网球、体操、武术及田径运动等,各组每天训练45分钟。
另外,他还租了一个养鱼池,供厂内职工钓鱼消遣。青年会的群育部经常利用晚上时间举办游戏、歌咏、戏剧、音乐等活动,阅报室、图书室也同时开放。另外,他还经常请一些著名演员来厂里演出。东亚公司与国货售品所合资在北平西山设立了一个疗养所,由结核病专家郭德隆大夫主持,本厂职工有病,经医生诊断需要疗养者,即可前往该所疗养。东亚的职员每年有一个月带薪休假时间,可到北平西山、香山去休养,并定期到协和医院进行全面体检。抗战前,东亚公司还组织过两次春游活动,由他率领全厂职工到北平参观游览。
文革时,宋卿早已客死阿根廷,造反派到东亚毛纺厂揪“资本家”,结果“资本家”的名字写满了一面墙。“劳方即资方”,这是宋卿一直在执行的政策,很多职工由于工作出色获得了赠股,甚至顾客购买东亚产品达到一定数量时也可以获得赠股。这个具有伟大人格的企业家,无论在“管理之道”还是“管理之术”方面都极有建树,难关丰田公司的管理者对他如此尊崇。