昨天,记者来到岁宝景田店,售货员解释,sk-ⅱ广告上的内容只是夸大了产品的作用,并不存在产品的质量问题,商场里已经没有这种涉嫌虚假宣传的广告手册。茂业华强店虽然有紧肤抗皱精华乳销售,但问题广告已经被收回。
在茂业华强店、曼哈时尚广场、天虹南山店sk-ⅱ化妆品正在促销,曼哈“买200送20现金券”,茂业买化妆品送一份礼品,南山天虹商场的sk-ⅱ产品95折销售。化妆品专柜的销售人员解释,这些促销都随商场促销活动一起进行,并非与近期sk-ⅱ的事件有关。sk-ⅱ中国区公关部经理冯佳路也表示,sk-ⅱ产品目前没有打折计划,按时节进行一些促销是有的。他同时表示,针对固定用户,sk-ⅱ于一周前发出十几万份信函,让消费者及时了解情况,另外在深圳茂业、西武、沃尔玛蛇口店、洪湖、中山店及山姆会员店等几家sk-ⅱ授权的销售专柜都有美容顾问对消费者进行及时的解释,sk-ⅱ也在报刊上及时通报了事件进展。下一步sk-ⅱ将在包括深圳在内的全国三十个城市的媒体通报事件的最新进展情况,让消费者对产品放心,对于南昌消费者的起诉,公司会给消费者一个负责的答复。
不久前,南昌市工商局接到消费者举报,对宝洁公司sk-ⅱ系列产品进行了调查,调查检测结果认为,sk-ⅱ紧肤抗皱精华乳的产品宣传手册中“皱纹减少47%”和“肌肤年轻12年”的陈述属于实验中的最佳状况,但宣传手册中并未注明“最高达”字样,对实验数据的描述有误导。为此,认定sk-ⅱ紧肤抗皱精华乳的产品宣传夸大其词,该工商局同时要求sk-ⅱ停用现有产品宣传手册,并在新版本中做必要修改。目前,宝洁公司已按照工商局的处理意见停止使用该产品宣传手册,并将在新的版本中做必要修改,对数据做全面描述。